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Informativa su Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro *14 giorni dalla data di consegna*.

Condizioni per effettuare un reso
- L’articolo deve essere non utilizzato integro e restituito nella confezione originale con tutte le etichette.
- Non si accettano resi di articoli personalizzati o igienici (salvo difetti di fabbrica).
- Gli articoli danneggiati o in condizioni non conformi non saranno accettati.

Procedura di reso
1. Contattaci via email all’indirizzo laboratoriorusso@hotmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo istruzioni per la spedizione.
3. La spedizione deve essere effettuata entro 3 giorni dalla nostra conferma

Spese di spedizione

- Le spese per il reso sono a carico del cliente, tranne in caso di errore nell’ordine o prodotto difettoso.

Rimborsi
- Dopo aver ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.